一、岗位职责

  1.负责项目全周期的风险把控；

  2.协助部门负责人搭建客服团队，完善客户服务管理体系；

  3.负责客服条线专业类培训；

  4.整合项目资源建立客户信息档案并进行更新、维护；

  5.从客户服务的全周期维护客户关系，增加客户黏性，提升客户感受，提高客户满意度；提升品牌知名度，提高客户口碑；

  6.负责日常客户诉求、意见解决；

  7.定期总结并反馈重大缺陷、投诉问题，即使规避风险；

  8、组织日常各类客户活动，与客户建立良好关系；

  9.项目风险检查、把控，定期进行专题汇报；

  10.监督项目各类客户工作计划执行，与物业、营销、设计等部门进行对接；

  11.全面组织工地开放、集中交付工作。

二、经验要求

  知名房企3年以上同等岗位经验，了解房地产运作流程，熟悉客户关系管理相关操作，能主导建立客服体系和流程，具有团队机关经验，沟通能力良好，能抗压。

三、素质要求

  1.工作认真，敬业踏实；

  2.沟通协调能力强，有责任心。

一、岗位职责：

  1.全面负责公司所辖项目的招商工作，根据项目定位进行业态整体规划布局、功能定位、动线规划，制定招商政策、进行目标分解；

  2.负责市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出招商应对策略；

  3.负责制定项目的招商策略、方案、条件和进度计划，确定合作方式；

  4.审核、修改具体招商策略、方案、条件和进度计划，确定合作方式；

  5.负责招商团队人员建设及组织编制招商业务条线的内部管理制度及工作流程；

  6.大型品牌、重点商户的招商，合同谈判及日常合作的维护。

二、经验要求

有房地产、商业运营相关行业相同管理岗位经验，要求相关从业背景3年以上。

三、素质要求

1.工作踏实，有敬业精神，善于沟通，具有较强的团队管理能力；

2.有较强的沟通能力、工作责任心，抗压能力强。